Entraram em vigor as novas medidas do Banco Central (BC) para reforçar o combate a golpes, fraudes e casos de coerção no Pix. A principal atualização foca no Mecanismo Especial de Devolução (MED), que agora permite um rastreio muito mais eficiente do fluxo financeiro.

Rastreamento Inteligente

A grande inovação é a capacidade de rastrear os recursos mesmo quando são transferidos rapidamente para contas de “passagem” (intermediárias), prática comum em organizações criminosas. Com o novo modelo, especialistas estimam uma redução de até 40% no sucesso de golpes financeiros.

Além disso, a integração entre bancos, instituições de pagamento e órgãos de segurança foi intensificada, facilitando o bloqueio imediato de contas suspeitas.

O que muda na prática?

• MED 2.0 Obrigatório: Todas as instituições financeiras que operam o Pix devem adotar o novo padrão.
• Rastreamento Multi-Camadas: A devolução não se restringe mais apenas à primeira conta que recebeu o valor; o sistema segue o dinheiro por múltiplas transferências.
• Bloqueio Cautelar: Contas denunciadas podem ser bloqueadas preventivamente antes mesmo do fim da análise técnica.
• Agilidade na Recuperação: O prazo estimado para a restituição dos valores é de até 11 dias após a contestação.
• Autoatendimento: O processo de contestação foi simplificado nos aplicativos, permitindo que a vítima acione o MED diretamente, sem depender de atendimento humano.

Importante: O MED é exclusivo para casos de fraude, golpe ou erro operacional da instituição. Ele não se aplica a transferências feitas por engano (digitação errada do destinatário) pelo próprio usuário.

Passo a passo: O que fazer em caso de golpe

Se você for vítima de uma fraude, siga estes passos imediatamente:

• Contestação Imediata: Acione o botão de contestação ou os canais oficiais do seu banco. A instituição de origem tem até 30 minutos para comunicar o banco recebedor.
• Bloqueio de Recursos: O valor é retido na conta do suspeito (ou nas contas por onde o dinheiro passou).
• Análise Técnica: As instituições envolvidas analisam as evidências do caso.
• Restituição: Caso a fraude seja confirmada, o valor é devolvido à vítima. Se não houver indícios de crime, o recurso é liberado ao recebedor original.