Sucessivas quedas de energia, acompanhadas de fortes oscilações vem causando transtornos a moradores do bairro Jardim Rio Preto, em Tangará da Serra. Os problemas mais recentes aconteceram nos dias finais de setembro e no último final de semana.

As causas, num primeiro momento, seriam picos de consumo que causaram sobrecargas no sistema, provocando as quedas. Também houve explosões de transformadores.

No último final de semana, moradores do Jardim Rio Preto – em especial na região anteriormente conhecida como Vila Portuguesa, assim como parte do Jardim Acácia, nas imediações do Bosque Municipal – relataram problemas com oscilações e quedas de energia durante entre a última sexta-feira (06) e a madrugada de sábado (Assista ao vídeo na sequência). Em razão do forte calor, os moradores passaram por uma noite de desconforto, na medida em que os termômetros registravam 26 graus centígrados por volta das 03 horas da madrugada, temperatura alta para o horário.

No início da noite de sábado, os problemas voltaram a ocorrer na mesma região da cidade, com oscilações e quedas de energia. A maioria das residências estava com energia em meia-fase. O fornecimento foi restabelecido quando já passava da meia-noite.

As oscilações levaram apreensão aos moradores, que temiam por danos irreversíveis em eletrodomésticos, principalmente geladeiras e freezers. Várias lâmpadas foram queimadas por causa das oscilações. “Vi aqui que já existe um registro de falta de energia para o seu imóvel. Sentimos muito pelo ocorrido e já estamos trabalhando para que a sua energia seja restabelecida o quanto antes”, foi a mensagem enviada pela concessionária Energisa a um consumidor que comunicou o problema pelo canal de WhatsApp.

“Tive um aumento de 30% na minha conta de luz, mas a qualidade da energia que vem parece que piorou”, disse um morador à reportagem do Enfoque Business.

Há relatos, também, de sucessivos problemas no fornecimento de energia no Jardim Europa. Além de consumidores residenciais e comerciais, a prefeitura municipal também tem sido afetada com as falhas no fornecimento.

A redação encaminhou mensagem à Ouvidoria concessionária e guarda respostas. Na mensagem há questionamentos sobre as causas dos problemas do último final de semana, sobre a atual situação física da rede de distribuição, sobre como os consumidores com prejuízos devem proceder, entre outros.

Assista ao vídeo:

Discussão na ALMT

A Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa de Mato Grosso (ALMT) realizou audiência pública semana passada, na última terça-feira (03), para debater a qualidade dos serviços prestados pela concessionária de energia elétrica no estado. Representantes de todas as regiões mato-grossenses e de instituições públicas que atuam na defesa dos direitos dos usuários puderam manifestar suas demandas, reclamações e questionar os investimentos para melhoria no abastecimento de energia e também no atendimento ao consumidor.

Para a defensora pública do Núcleo de Defesa do Consumidor, Karine Michele Gonçalves, a concessionária precisa melhorar o atendimento aos usuários, sobretudo com a população de maior vulnerabilidade econômica e social. “Há uma dificuldade em resolver os problemas de forma administrativa ou por meio de acordo. Quando uma pessoa chega até a Defensoria, ela já tentou contato com a empresa, já tentou resolver no Procon, a gente busca resolver de forma direta, mas não há disponibilidade por parte da concessionária”.

Karine Gonçalves também citou casos de pessoas que estão doentes e que precisam deixar suas casas porque não conseguem liquidar as dívidas com a concessionária.

O presidente da Energisa, Gabriel Pereira, disse que a empresa vai responder a cada uma das reclamações apresentadas e pediu um prazo de 15 dias para analisar cada caso e trazer uma resposta. Sobre as reclamações com relação ao relacionamento entre a concessionária e os usuários, Gabriel destacou que vai buscar aproximar a Energisa dessas instituições para que as soluções sejam encontradas de forma mais rápida e definitiva.

Para o deputado Sebastião Rezende, a audiência pública foi uma oportunidade para aproximar a concessionária de seus usuários e atualizar o Parlamento sobre o que tem sido feito. “Nós estamos cumprindo o papel de fiscalizar, porque a população vem até nós, que somos deputados, apresentar suas reclamações, os problemas que enfrentam e nós precisamos saber o que tem sido feito”.

Investimentos

A Energisa também vai apresentar à Assembleia Legislativa a relação de todas as obras que vêm sendo realizadas e aquelas que estão previstas. De acordo com Gabriel Pereira, a empresa investe R$ 1 bilhão por ano no estado, sendo 50% em expansão da rede e outros 50% no melhoramento da rede já consolidada. “Mato Grosso possui grandes dimensões. São 200 mil km só de rede de distribuição. Além disso, com o crescimento econômico da região, a demanda por investimentos é constante, o que impacta inclusive no custo dessa energia”.

Alto custo

Mato Grosso possui 1,6 milhão de unidades consumidoras. Cerca de 20% da demanda de consumo está nas cidades, porém, 70% da rede de infraestrutura estão em área rural. Essa característica, de longas distâncias entre os municípios e uma densidade de consumo considerada baixa, faz com que o estado tenha uma das tarifas mais caras do país.

A tarifa de energia elétrica é estabelecida pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), que analisa as necessidades com relação a obras, demandas locais e calcula o valor a ser pago pelo usuário. Vale lembrar que a tarifa não remunera somente a concessionária, responsável pela distribuição, mas também os custos de transmissão e geração de energia, os encargos e impostos.

Participaram da audiência o presidente da Comissão de Defesa do Consumidor, deputado Sebastião Rezende (União), o deputado estadual Diego Guimarães, o presidente do Grupo Energisa em Mato Grosso, Gabriel Pereira, o presidente da Agência Estadual de Regulação (Ager), Luiz Alberto Nespolo, a diretora do Procon estadual de Mato Grosso, Cristiane Vaz dos Santos, a defensora pública do Núcleo de Defesa do Consumidor, Karine Gonçalves, o assessoria do Conselho Regional de Engenharia e Agronomia em Mato Grosso (Crea-MT), além de representantes da sociedade civil.